En cette année qui débute, nous souhaitons vous adresser nos meilleurs vœux pour 2021.
L’année 2020 a constitué un défi sans précédent pour nous tous, quels que soient nos métiers. La crise inattendue, aussi bien sanitaire qu’économique, a bouleversé nos vies personnelles et professionnelles. Cela nous a mis à l’épreuve, mais nous a aussi poussé vers l’excellence en nous faisant nous adapter et repenser nos modèles. Nous avons fait évoluer notre qualité de service pour la retrouver plus forte et plus productive qu’avant.
Malgré les contraintes amenées par la crise du Covid-19, nous nous sommes évertués, plus que jamais, à rester en veille économique, mais aussi sociétale, politique, ou environnementale (Présences au salon Patrimonia, au salon du courtage, et à la Ref-20). Restons ouverts, informons-nous et interrogeons-nous, plus d’instantanéité et plus réactifs afin d’obtenir les clefs pour défendre au mieux les intérêts de nos clients… Et cette année le besoin était encore plus vital, dans le contexte d’un monde économique perturbé par la crise, entre changements et relance.
Nous avons aussi amélioré notre service client. Des transformations qui ont été opérées dès le début d’année quand « Acropole » absorbait « Le Carré des finances » pour ne créer qu’une seule et même entité. En regroupant nos activités financières et patrimoniales, nous offrons à nos clients un partenaire unique et une simplification des charges administratives.
L’autre grande phase s’est déroulée cet été, quand nous déménagions dans nos nouveaux locaux, rue Armand Barbès. Un nouveau cadre, plus fonctionnel et facile d’accès, qui nous permet aujourd’hui d’accueillir partenaires et clients dans de meilleurs conditions.
Nous avons aussi élargi nos champs d’action. D’une part comme tous les ans en continuant à nous former, et en restant attentifs au changements légaux et fiscaux qui impactent notre métier. Mais également en cherchant et sélectionnant des nouveaux produits innovants pour rendre service (Nouveaux produits d’épargnes, nouveaux programmes d’investissements dans la pierre, ou nouveaux outils comme par exemple un outil qui nous permet de faciliter pour nos clients les démarches administratives d’émissions de cartes grises).
Malgré les deux confinements, l’équipe d’Acropole a toujours été opérationnelle. Dans un monde où les contacts physiques devaient se faire de plus en plus rares, nous avons mis en place des procédures pour toujours garder le contact, en télétravail ou dans nos bureaux, par la mise en place de nouveaux outils (visioconférences, signature électronique, création d’un « drive » pour les documents, rencontres au cabinet sur rendez-vous dans le respect des règles sanitaires).
Dès le début du premier confinement, il nous aura fallu 4 jours pour comprendre que nous devions garder le contact et vous tenir informés quelle que soit la situation. Nous nous sommes alors pourvus d’un outil numérique complémentaire et incontournable en créant nous-même notre site internet (http://www.cabinet-acropole.fr/). C’est pour nous un lieu d’information, ouvert 24 heures/24 sur 7 jours, qui nous permet de communiquer, d’informer et d’échanger. Ce fut un nouveau challenge pour nous et nous sommes heureux de recueillir les retours positifs de ses visiteurs (Plus de 10.000 visites depuis sa création avec une moyenne de 32 visiteurs distincts par jour).
Et nous avons également continué à vous soutenir sur vos placements, en arbitrant dès le départ, sécurisant vos encours et retournant progressivement sur le marché, sans jamais s’arrêter, soucieux d’être les plus opportunistes sur un marché hyper-volatile.
Nous avons aussi continué de nous impliquer dans la vie locale. Dans le contexte actuel, quand une crise sanitaire nous encourage à nous serrer les coudes, il nous parait évident continuer à soutenir l’entreprenariat et les projets locaux comme nous l’avons fait cette année en participant par exemple à la « SpiderNight » à Beaublanc ou en nous impliquant dans un projet de réhabilitation du quartier historique de la Boucherie. Une vie locale que nous soutenons aussi dans le sport : Partenaires du Limoges Hand, que nous soutenons depuis maintenant quelques années et qui en 2020 a accédé pour la première fois de son histoire à la Starligue (plus haute division du handball Français), nous sommes heureux de participer à leur succès, et d’inviter clients et partenaires à partager avec nous l’ambiance des matchs de haut-niveau.
2021 ouvre désormais un nouveau chapitre passionnant, durant lequel notre but sera encore et toujours de vous proposer des solutions efficaces et adaptées à vos besoins, que ce soit en crédit, en assurance ou en patrimoine. Nous renouvelons l’engagement qui est le nôtre : être un partenaire de confiance, proche et accessible, qui se tient à vos côtés en toute transparence pour vous aider à réaliser vos projets et mener sereinement vos activités.
Nous sommes impatients de relever pour vous les défis qui nous attendent durant cette année qui commence, et vous souhaitons le meilleur pour 2021.
